Новости digital

Актуальные новости и полезные статьи из мира интернет-маркетинга

Категории

Популярные новости

Облачные технологии в оптимизации бизнес-процессов компании

По данным компании IDC, в современной России увеличение сегмента облачных технологий опережает общемировой уровень. Среднегодовой темп прироста составит свыше 50% и к 2016 году объем рынка достигнет 19 млрд руб. Облачные технологии привлекают внимание и частных предпринимателей, и крупных холдингов.

Что же конкретно может дать уход бизнеса в «облака» и в каких сферах данная технология активно применяется? Давайте вместе заглянем внутрь «облака»!

Воронка продаж в маркетинге и веб-аналитике

Сегодня мы поговорим о часто используемом в интернет-маркетинге понятии воронки продаж на примерах Яндекс.Метрики и Google Analytics. Основная тема статьи: "Настройка целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics".

Воронка продаж («sales funnel») — это термин, описывающий процесс продажи товара или услуги.

Клиенты SEO-агентств страдают от «Минусинска»

Крупнейшие компании в различных сегментах падают в поисковой выдаче. На прошлой неделе Яндекс запустил новый поисковый алгоритм «Минусинск», начав понижать позиции сайтов, активно использующих для SEO-продвижения покупные ссылки. Нововведения сказались на сайтах целого ряда SEO-агентств. А что же происходит с сайтами клиентов? 

Новости digital: продажи

  • Чек-лист: Как запустить СМС-рассылку

    Елена Останина, маркетолог сервиса СМС-рассылок AlohaSMS, написала колонку, о том, как правильно запускать СМС-рассылку и что сделать чтобы не допустить ошибок при её создании.

    Подробнее

  • Как написать коммерческое предложение

    Редактор компании TravelLine Максим Пименов рассказал, как он создает коммерческие предложения. Из статьи вы узнаете о правильном заголовке, логичной структуре, понятном рассказе о товаре и заботливом отношении к клиенту.

    Подробнее

  • 3 способа привести базу клиентов в боевую готовность

    Шеф-редактор блога GetGoodRank Юлия Федотова рассказала о своем опыте «приведения в порядок» клиентской базы при организации важных мероприятий.

    Подробнее

  • Пусть уходят: клиенты, которых не стоит возвращать

    Исполнительный директор «СМС Аэро» Татьяна Кидимова рассказывает, каких клиентов не стоит возвращать.

    У каждой компании есть потерянные клиенты — те, которые раньше пользовались ее услугами, а теперь прекратили сотрудничество. Но не всех потерянных клиентов стоит возвращать.

    Подробнее

  • 9 типов покупателей: занимательный справочник

    Для тех, кому лень читать много толстых книжек по психологии потребителей.

    Подробнее

  • 12 способов спасти падающие продажи интернет-магазина

    Когда у интернет-магазина все хорошо, повышение конверсии можно рассматривать как неспешный непрерывный процесс, состоящий из следующих этапов: сбор и анализ данных, выдвижение гипотез, проведение A/B-тестов и внедрение изменений в сайт. Но когда наступают тяжелые времена (приходит кризис, вырастают цены у поставщиков, горят склады с товарами, на центральный офис падает астероид) конверсия и продажи начинают падать, и нужно быстро что-то делать. На глубокий анализ и длительные A/B-тесты с достижением статистической значимости просто нет времени.

    Подробнее

  • 13 причин использовать промокоды в интернет-магазине

    Руководитель проекта Promokodex.ru Антон Дерябкин написал колонку, в которой рассказал, зачем интернет-магазинам раздавать скидки по промокодам и какой эффект следует ожидать.

    Подробнее

  • Поймай его, если сможешь

    Конкуренция за платежеспособных клиентов обостряется. Уже не достаточно сделать красивый дизайн и продающие тексты. Нужно нечто большее, что остановит поиски других предложений. Мы расскажем об инструментах, которые помогают «захватить» посетителя сайта и убедить клиента, что с этой компанией ему по пути.

    Подробнее

  • Тренды в электронной коммерции 2016 года

    Экспансия китайских игроков, развитие программ лояльности, ускорение доставки у «Почты России» и другие важные события, которые повлияют на рынок — в подборке коллег из Cuponation.

    По прогнозам экспертов, в этом году рынок онлайн-продаж продолжит расти на 10–15% по сравнению с 2015 годом, несмотря на кризис. Есть несколько факторов, которые на это повлияют — давайте рассмотрим их подробнее.

    Подробнее

  • «Потребители взяли под контроль весь процесс покупки»: что нужно помнить о современных клиентах

    Президент брендинговой компании Beloved Brands Грэм Робертсон написал колонку о тех качествах потребителей, о которых нужно помнить перед созданием рекламной кампании. Перед вами адаптированный перевод заметки.

    Подробнее

  • Виртуальный шоппинг: антикризисный план для онлайн-торговли

    Несмотря на постоянно растущую среди россиян популярность онлайн-покупок, превзойти обычные магазины интернету пока не удалось. И в этом есть определенная логика. В конце концов, какая модница откажет себе в удовольствии провести несколько часов в торговом центре, чтобы выбрать всего пару вещей, примерив перед этим почти весь ассортимент нескольких магазинов. Приобрести плазменный телевизор последней модели также удобнее, своими глазами убедившись, что на его экране «Мстители» побеждают мировое зло ничуть не менее убедительно, чем в 3D кинотеатре.

    Подробнее

  • 7 маркетинговых стратегий, которые превратят праздничный «флирт» с покупателем в долгосрочные отношения

    Подарки, кастомизированный контент, важные мелочи и другие полезные советы для бизнеса. Перевод статьи Chloe Schneider о том, как строить продвижение в период праздников и привлекать лояльных клиентов.

    Подробнее

  • СМС, email и звонки: малобюджетное информирование клиента

    Передать клиенту сообщение об акции или новом поступлении, вовремя напомнить о пополнении баланса в личном кабинете — один из самых простых и дешевых способов повысить продажи в малом бизнесе. Сегодня существуют три основных способа информирования клиента.

    Подробнее

  • Как большие данные помогают повысить продажи с сайта

    С помощью анализа информации о покупках и посетителях сайта можно учитывать особенности каждого клиента, предлагая ему вовремя именно то, что он готов купить. Создание наиболее эффективного процесса персонализации — преимущество, которое позволит повысить конверсию веб-ресурса, увеличить продажи и выжить в конкурентной борьбе.

    Подробнее

  • Введение в рекламу в видеоблогах

    Миллионы просмотров, обсуждение роликов вплоть до ведущих федеральных каналов страны делают рекламу в видеоблогах одним из наиболее востребованных инструментов маркетинговой коммуникации в интернете. Но если вы захотите здесь и сейчас провести эффективную кампанию в видеоблогосфере, то вас ждет неприятный сюрприз: рынок видеоблогов не систематизирован, кейсов с подтвержденным бизнес-эффектом очень мало, а самих блогеров нужно разыскивать по всему Рунету. О том, как справиться с этими проблемами – далее.

    Подробнее

  • Ключ к клиенту: что такое реферальный маркетинг и как его использовать

    Реферальный маркетинг — относительно новый инструмент на российском рынке интернет-маркетинга. Он позволяет превратить действующих или потенциальных покупателей в рекламу через рекомендации в социальных сетях. Кому подходит этот инструмент, как эффективно организовать реферальную рекламную кампанию и правильно считать результаты — расскажет эта статья.

    Подробнее

  • Когда они не нужны: 5 типичных проблем посадочных страниц

    SEO-специалист агентства Inweb Владислав Наумов рассуждает о том, действительно ли каждому бизнесу нужно создавать свою посадочную страницу и не принесет ли она лишних проблем при неразумном использовании.

    Подробнее

  • Стоимость доменов в Рунете может вырасти в 2016 году

    В российском сегменте Интернета может измениться порядок покупки доменных имен. Произойти это может уже в 2016 году. Координационный центр национального домена сети интернет, который является администратором национальных доменов верхнего уровня .RU и .РФ, создал рабочую группу для принятия решения по этому вопросу.

    Подробнее

  • Карта потребностей потребителя — шаг к успешной контент-стратегии

    Если сформирован качественный материал, настроен обширный посев, но новая статья не получила желаемый отклик, значит, содержимое статьи не совпало с интересами читателей. Выдавать правильную информацию в нужное время поможет карта потребностей, которую мы собрали с учетом требований и мотивов на каждом этапе покупки.

    Подробнее

  • Призывы к действию (call to action) - почему это важно?

    Правильные слова, подталкивающие посетителя к действию, делают контент на сайте действительно эффективным. Ведь вам нужно не просто что-то рассказать человеку, но и конвертировать посещения в конкретные результаты.

    Подробнее

  • Облачные технологии в оптимизации бизнес-процессов компании

    По данным компании IDC, в современной России увеличение сегмента облачных технологий опережает общемировой уровень. Среднегодовой темп прироста составит свыше 50% и к 2016 году объем рынка достигнет 19 млрд руб. Облачные технологии привлекают внимание и частных предпринимателей, и крупных холдингов.

    Что же конкретно может дать уход бизнеса в «облака» и в каких сферах данная технология активно применяется? Давайте вместе заглянем внутрь «облака»!

    Подробнее

  • Не упустите лояльного клиента: зачем нужны программы лояльности

    Рано или поздно любая розничная сеть задумывается о том, нужна ли ей программа лояльности. Всерьез рассматривать вопрос создания подобной программы заставляет жесткая конкуренция и постоянно повышающиеся требования потребителей.

    Подробнее

  • 10 типов продающих видеороликов

    Как вы думаете, возможен ли сегодня бизнесблог БЕЗ видеоконтента? Это равносильно построению предпринимательской деятельности при отсутствии компьютера или проведению переговоров исключительно «на бумаге».

    Подробнее

  • 18 признаков хорошего лэндинга

    Онлайн-торговля с каждым днем набирает обороты, в связи с чем все большую популярность набирает дизайн, и разработка посадочных страниц или как еще их называют «лэндингов». И если дизайн обычного сайта должен привлекать людей, то цель лэндингов является продать товар. Если уж говорить совсем просто, то лэндинг — это не что иное, как рекламная страница, которая должна соответствовать всем правилам этого направления.

    Подробнее

  • Как написать коммерческое предложение, которое не отправят в урну?

    Как написать качественное коммерческое предложениеЧтобы поднять продажи, вовсе не обязательно нанимать армию менеджеров. Достаточно превратить свое коммерческое предложение в магнит для клиентов, исправив ряд грубых ошибок.

    Можно выделить 7 ключевых факторов, учитывая которые при составлении коммерческого предложения, вы сможете не только избежать незамедлительной отправки в урну, но и добиться отличных результатов по конверсии.

    Подробнее

  • Кто и сколько тратит на рекламу в социальных сетях

    Проект SocialKey компании Digital Society Laboratory провел исследование среди сегмента самостоятельных рекламодателей (малый и средний бизнес), которые размещают профилированную рекламу в социальных сетях.

    Подробнее

  • Воронка продаж в маркетинге и веб-аналитике

    Сегодня мы поговорим о часто используемом в интернет-маркетинге понятии воронки продаж на примерах Яндекс.Метрики и Google Analytics. Основная тема статьи: "Настройка целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics".

    Воронка продаж («sales funnel») — это термин, описывающий процесс продажи товара или услуги.

    Подробнее

  • Продвижение продукта — это не магия, а стратегия

    В эпоху электронных коммуникаций значительно изменились отношения продавца и покупателя, что заставляет использовать новые инструменты для продвижения товаров и услуг. Новый маркетинг значительно отличается от традиционного. Естественно, продолжается изучение аудитории, но если раньше исследования касались лишь демографии (пол, возраст, доход), то теперь маркетолога интересуют больше интересы потребителя, т.е. то, что движет аудиторией.

    Подробнее

  • Юзабилити оформления заказа в интернет-магазине

    Многие владельцы интернет-магазинов не раз наблюдали в «Вебвизоре» запись, как клиент добавляет товар в корзину, начинает заполнять данные заказа и… покидает сайт. Эта сцена по драматичности может сравниться с финальными кадрами «Титаника». Разберемся, что заставляет пользователя покинуть сайт без покупки и как это исправить. В статье приводится подробный чек-лист по созданию удобства оформления заказа через сайт.

    Согласно исследованию Baymard Institute «Cart Abandonment Rate Statistics» более 68% процентов заказов, которые попадают в корзину, не завершаются покупкой и оплатой.

    Подробнее

  • Настройка и оптимизация рекламных кампаний во ВКонтакте

    По данным TNS за ноябрь 2014 — январь 2015 года, 74% населения в России пользуются интернетом, при этом 80% дневной аудитории русскоязычного интернета проявляют активность в социальных сетях. Так, например, ежедневная аудитория самой популярной сети в Рунете ВКонтакте составляет 69 млн человек (по данным Liveinternet на февраль 2015 год).

    Подробнее

  • Аha-момент: Как не терять посетителей сайта после их первого визита

    Как не терять посетителей сайта после их первого визита

    Давид Арну, основатель командного таск-менеджера Twoodo, написал в корпоративном блоге колонку о том, как не потерять посетителя после его первого визита. Aha-момент — момент, когда посетитель сайта внезапно осознаёт ценность продукта и принимает решение стать его пользователем

    Подробнее

  • Почему люди уходят с сайта ничего не купив?

    Что делать, если трафик есть, а продаж нет, на что следует обратить внимание и как превратить посетителя в клиента, а заход на страницу в закрытую сделку. У вас неплохой трафик, но мало продаж? Вы потратили кучу денег на продвижение и оптимизацию, заказали сайт у самой крутой студии в городе, написали и разместили уникальный контент, но люди все еще остаются пустыми цифрами в метрике посещаемости?

    Подробнее

  • Сколько минут уходит на общение с клиентом по телефону

    Разработчики сервиса Rocket Callback поделились интересной статистикой о продолжительности телефонных переговоров. За 3 месяца через Rocket Callback было совершено более 400 000 звонков. 

    Подробнее

  • Адаптивный дизайн сайта - немного аналитики

    Давайте посмотрим, как сейчас обстоят дела по созданию адаптивных сайтов на рынке веб-разработки. Представляем результаты анализа сайтов, созданных в 8 680 веб-студиях. Проверка делалась через сервис Google.

    Подробнее

  • Landing page — ваш sales-менеджер в интернете

    Думаете, только дизайнер с внушительным портфолио и «каннскими львами» может сделать продающий лендинг? На самом деле нет. Пока вы двигаете кнопки в Photoshop, ваш sales-менеджер уже продает. Узнайте у него, как, и повторите это на своей посадочной странице.

    Подробнее

  • Хотите больше клиентов с сайта? Позаботьтесь о текстах

    Часто, работая над сайтом, мы забываем, какое большое влияние на увеличение конверсии и повышение количества заказов могут оказать тексты, размещаемые на ресурсе. Узнайте, почему важно уделять внимание тексту на сайте и каковы критерии качества этих текстов.

    Подробнее

  • Как зарядить продажи с помощью пользовательского контента

    Давайте начистоту: для многих компаний адвокаты бренда — не более, чем красивый миф. Причины: слабый пиар, неподходящий сервис, специфические продукты или короткий жизненный цикл клиента. Сложно представить адвоката бренда в случае похоронного бюро, секс-шопа или реселлера бетономешалок.

    Подробнее

  • Как цвета влияют на конверсию

    Инфографика о том, как влияют цвета на восприятие информации и конверсию.

    Подробнее

  • 5 советов по вовлечению пользователей с помощью приложений брендов

    Мобильные приложения брендов — один из способов, как компании могут оставаться на связи со своими покупателями, но поддерживать вовлечение с помощью этих приложений может быть сложно.

    Подробнее

  • Как написать убедительный продающий текст?

    Как написать текст, который заставить клиента купить ваш товар или услугу? Есть несколько приемов, которые убедят человека обратиться именно к вам. О них рассказывает Денис Каплунов в своей книге «Бизнес-копирайтинг».

    Подробнее

  • Инфографика: оптимизация конверсии на все 100%. Правильные цели и полезные инструменты

    Пока вы не знаете, что и в каком виде нужно посетителям вашего сайта, вы не сможете эффективно оптимизировать показатель конверсии. Более того: универсальных критериев оценки качества вашего сайта тоже нет. Все зависит от целевой аудитории. Все зависит от вашего умения «читать» посетителей и правильно трактовать веб-аналитику.

    Подробнее

  • 4 недооцененные метрики, от которых зависит конверсия вашего сайта

    Предположим, вас утомила пустая стена и вы хотите повесить на нее картину. Что вам нужно? Простая система крепления, гвоздь, молоток. Если подойдете к задаче капитально, то можете использовать лазерный уровень и другие мастерские приблуды.

    С молотком все ясно — это показатель конверсии, от которого зависит прибыль и, по сути, успех всего предприятия. Но что такое гвозди? Это простые и потенциально мощные метрики, которые лежат на поверхности.

    Подробнее

  • Преимущества адаптивного дизайна

    Если вы следите за современными тенденциями и хотите чтобы ваш сайт шел в ногу со временем, мы можем сделать его полностью адаптивным. Независимо от того, с какого устройства пользователь откроет ваш сайт — компьютера с полноразмерным монитором, планшета или смартфона — сайт будет выглядеть одинаково хорошо.

    Подробнее

  • Как создать прибыльный творческий бренд

    Как создавать по-настоящему креативные и при этом успешные бизнес-проекты? О том, на какие вопросы нужно ответить прежде, чем приступать к созданию собственного продукта, в своей книге «Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес» рассказала Дарья Бикбаева.

    Подробнее

  • SMM: Три шага к продажам в группе ВКонтакте

    smm-tri-shaga-k-prodajam

    Вся активность бизнеса в сети происходит с единственной целью — привлечь клиентов и конвертировать их в покупателей. Поговорим о продвижении и ведении группы в самой популярной российской сети — ВКонтакте.

    Подробнее

  • Зачем благодарить постоянных посетителей сайта

    zachem-blagodarit

    Все успешные сайты благодарят своих посетителей за то, что они выбрали именно их ресурс. Благодарность – это самый лучший (и популярный) способ убедить клиентов в их значимости. Пользователи, вернувшиеся на сайт повторно, являются прямым доказательством того, что бренд выбрал правильную маркетинговую стратегию и общается со своими подписчиками.

    Подробнее

  • Традиционный маркетинг VS digital-маркетинг: что выбрать молодому бизнесу

    tradicion-marketing-vs-digital-marketing

    Вин Гупта (Vin Gupta), основатель Infofree.com и DatabaseUSA.com в своей колонке для Entrepreneur, постарался ответить на вопрос о том, что лучше выбрать начинающей компании: традиционный или digital-маркетинг. В этой статье собраны советы сотрудников молодых компаний, которые на своем опыте проверили преимущества и того, и другого.

    Подробнее

  • Отзывы на сайте провоцируют покупателя к покупке

    otzuvu-na-site

    Представьте себе: вы собираетесь пообедать и перед вами находятся два кафе: пустое и с несколькими посетителями. Какое кафе вы выберете? Скорее всего, то, где уже есть клиенты. В пустом заведении может быть невкусная еда или плохое обслуживание. В ином случае почему же туда не идут люди? Так происходит и в интернете. 

    Подробнее

  • Неожиданные результаты исследования B2B продаж

    b2b-prodaj

    Компания Implisit проанализировала «воронку продаж» сотен компаний, чтобы найти каналы, которые имеют наиболее высокую конверсию. Процесс продаж в сфере B2B (бизнес для бизнеса) достаточно запутан, с огромным количеством заинтересованных сторон и затяжным процессом принятия решения. Поэтому очень сложно навскидку прикинуть, что именно дает результат, а что нет. 

    Подробнее

  • Почему скидки работают, и как настроить их для развития бизнеса

    pochemu-skidki-rabotaut

    Скидки — это то, что использует любой бизнес, когда есть задача продать людям определенный продукт. Есть тысячи способов предложить скидку. В этой статье мы постараемся разобраться в психологии скидок и понять, какие типы скидок работают наилучшим образом. Давайте начнем статью с того, что разберемся, почему скидки вообще работают. 

    Подробнее

  • Нейромаркетинг: искусство продаж на основе психологии и digital marketing

    Нейромаркетинг

    Достучаться до целевой аудитории в интернете становится все сложнее, ведь в коммуникации «продавец-покупатель» появляется много помех, которые искажают исходное сообщение. Новый способ минимизировать потери информации и улучшить качество рекламных кампаний — нейромаркетинг, направление маркетинговых исследований, предметом которого является изучение неосознанных реакций человека на рекламные стимулы.

    Подробнее